J’ai déjà réglé la créance. Que puis-je faire?
Si vous avez déjà réglé la créance, un justificatif de paiement qui affiche au minimum les informations est nécessaire pour effectuer une recherche de paiement:
S'il s'agit d'un paiement par virement:
- Le numéro de votre compte bancaire
- Le titulaire du compte émetteur
- Le montant
- La date
- Le motif (description/référence) du virement
- Le numéro de compte bénéficiaire
- Le justificatif peut par exemple être une capture d’écran de l’opération bancaire ou une copie ou photo du récépissé de virement.
Vous pouvez nous envoyer le justificatif sous 7 jours et les informations demandées via le formulaire de contact.