Mon numéro de dossier est erroné. Que dois-je faire ?

Vous ne parvenez pas à vous connecter ? Vous recevez un message d'erreur alors que vous avez correctement saisi votre numéro de dossier? Cela peut être dû aux raisons suivantes:

• Vous êtes représenté par un avocat - Dans ce cas, veuillez laisser votre avocat nous transmettre votre demande.
• Vous avez un tuteur - Dans ce cas, veuillez demander à votre tuteur de nous contacter.
• Vous êtes toujours mineur - Dans ce cas, veuillez vous adresser à votre représentant légal, qui pourra ensuite nous contacter.
• L'inspection des dossiers peut également être bloquée pour des raisons juridiques, par exemple si le traitement en cours n'est pas effectué par nous mais par un autre mandataire ou si la procédure de recouvrement est abandonnée.

Si aucune des raisons susmentionnées ne s'applique, vous pouvez nous envoyer un message via notre "formulaire de contact".