Mijn dossiernummer klopt niet. Wat kan ik doen?

U kunt niet inloggen? U krijgt een foutmelding hoewel u uw dossiernummer correct hebt ingevoerd? Dit kan de volgende oorzaken hebben:

• Je hebt je dossiernummer verkeerd ingevoerd – Controleer eerst of u uw dossiernummer correct hebt ingevoerd.
• Je wordt vertegenwoordigd door een advocaat – Laat je advocaat in dit geval je verzoek naar ons doorsturen.
• Je hebt een voogd – Vraag in dit geval aan je voogd om contact met ons op te nemen.
• Je bent nog minderjarig - Praat in dit geval met je wettelijke vertegenwoordiger, die vervolgens contact met ons kan opnemen.
• Inzage in dossiers kan ook worden geblokkeerd om juridische redenen - bijvoorbeeld als de huidige verwerking niet door ons maar door een andere gemachtigde wordt uitgevoerd of als de incassoprocedure wordt stopgezet.

Als geen van de bovenstaande redenen van toepassing is, kunt u ons een bericht sturen via ons contactformulier.